ToB个人域运营:如何快速了解客户的业务流程? 业务流程 私域运营 运营 编辑导语:了解客户业务流程对于To B私域运营工作十分重要,本文作者分享了快速了解客户业务流程的具体方法思路,阐述了了解客户业务流程的原因以及步骤等,一起来学习一下吧,希望对你有帮助。 一、为什么要了解客户业务流程 上篇文章分享了如何快速了解客户的行业特点,那只是了解客户的第一步,是基础。作为客户成功,最核心的就是需要...
大厂都在用的用户办“三板斧”,为什么这么好用? 用户 用户运营 运营 不知道大家或者大家的公司在做活动的时候,有没有出现这种拍脑门决定的事情。为什么会出现这样的思考方式呢?在我看来,原因主要是没有从用户的角度去考虑产品或者活动。如何理解这段话呢?不妨我们先深入分析一下这个决定踩了哪些坑。
“潜伏”名品思域,我们找到了吸引4000W以上粉丝的秘密 名创优品 私域 “远看像无印良品,近看像优衣库。”这是大部分人对名创优品的初印象。九年过去,名创优品从“十元店”摇身一变,进军海外市场并一举成功上市,还于近日正式在港交所双重上市。在名创优品“飞升”的背后,其早已搭建完成的私域金字塔或许值得我们一探究竟。 01 不止卖货,名创优品盯上私域 2013年,彼时正是淘宝如日中天的时刻,电商崛...
高级用户操作系统课程(高级用户操作系统课程设计) 用户 用户运营 运营 高阶用户运营体系课需要解锁以下7关内容,共计49个章节,189个技术点内容。打通7关后可胜任用户运营、用户增长、策略运营等岗位。我们从包括滴滴、网易、美团、简理财等数十家互联网公司的核心运营负责人或高管处获得了上百份关于用户运营体系搭建的真实的一手案例。本课程时长约25小时,建议学习周期1个月。 课程大纲 《第1关:用...
为什么在运营个人域流量时活动用户较少?(为什么在运营业务数据时活动用户较少) 流量 用户 运营 私信收到几位读者想听我讲一下对品牌私域的看法。现在基本无论啥品牌都在努力做私域,做企业微信公众号,搞微博,搞社群营销,投入巨大,但是没什么效果。我看到过一个做茶类饮料的品牌,投入大量人力做公众号,每篇文章阅读也就几百上千;进入他们的社群,人数从第一天的几百没两周就下降了一半多。 他们的推送内容挺杂的,基本是生活故事,知...
每天所说的用户画像到底该如何构建?看这边就行了!(为什么要构建用户肖像) 用户 用户画像 画像 用户画像(Persona)这个词相信大家早就不陌生了,最早由交互设计之父Alan Cooper提出,是一种通过调研和问卷获得的典型用户特征,主要用于挖掘产品需求与交互设计领域。
用户分析,看这篇就够了(回帖分析用户) 用户 用户分析 经常有同学抱怨:我们公司的用户分析做得太挫了。虽然数据列了很多,可都是简单的把用户按新老分个类,然后对比下性别、年龄、活跃时长、付费的差异就结束了。最后丢一句“新用户搜索功能用的少,建议搞高……”这分析完全没用处呀!用户分析到底要怎么做才有用?今天系统解答一下。 首先大家要明白:简单的拉个交叉表,丫就不叫分析,丫就是一...
从0到10的专案品牌营销游戏(推荐收藏)(品牌营销新游戏) 新消费品牌从炙手可热变为众矢之的,一方面固有资本泡沫和流量红利过度挤压造成的虚假繁荣,一方面也源于19、20年成长起来的新品牌们,不可避免地进入了增长瓶颈期—— 走过从0到1的阶段,种子用户和口碑有了,甚至在细分已经做到前10,再往上冲的时候,路突然难走了: 流量红利见顶,转化率下降,无论天猫还是抖音,购买流量成本都逼...
共享业务运营的关键策略(什么是共享业务运营的关键策略) 前阵子有粉丝问我一个问题,如何保证私域营销预算不被浪费,万一错了怎么办?要不要尝试新的数字营销方式? 最近我看了一本书叫《飞奔的物种》,作者是David Eagleman, 享誉全球的脑科学家,这本书关于提纯人类创新史,揭示了创造力突破的核心法则。 // 其实营销又何尝不是关于“创造”的一门商业管理学科?核心是创造,...